Ces nouvelles règles de délivrabilité, principalement techniques, mettent l’accent sur des critères tels que la pertinence, l’expertise et l’autorité pour garantir l’efficacité des campagnes d’e-mails. Voici un aperçu des principales directives à connaître :
Maintenir un taux de plainte inférieur à 0,3 % : Il est crucial de limiter le pourcentage d’utilisateurs signalant vos e-mails comme spam, avec un objectif recommandé de 0,1 % pour une meilleure visibilité, surtout sur Gmail.
Simplifier le processus de désabonnement : Yahoo et Gmail exigent un désabonnement facile, avec un seul clic pour se retirer de la liste d’envoi. L’idéal est de placer un bouton de désabonnement dans l’en-tête de l’e-mail pour faciliter cette action.
Authentifier l’expéditeur : Les protocoles d’authentification tels que SPF, DKIM et DMARC sont essentiels pour garantir la légitimité de l’expéditeur et assurer la délivrabilité correcte des e-mails.
Aligner l’adresse IP avec le nom de domaine : Une correspondance adéquate entre l’adresse IP de l’expéditeur et le nom de domaine dans les enregistrements DNS est nécessaire pour éviter les problèmes de délivrabilité.
Respecter le formatage RFC 5322 : Tous les aspects de l’e-mail doivent suivre cette norme pour assurer une délivrabilité optimale.
Utiliser une adresse d’envoi professionnelle : Évitez les adresses génériques comme @yahoo.fr ou @gmail.com et optez plutôt pour une adresse personnalisée liée au domaine de votre entreprise.
Sécuriser le transfert d’e-mails : Assurez-vous que la plateforme d’envoi d’e-mails utilise le chiffrement TLS pour protéger les communications entre serveurs.
Ces règles s’appliquent à un large éventail d’adresses e-mail, y compris gmail.com, yahoo.com, ymail.com, aol.com, et bien d’autres. Cependant, Google a précisé qu’il serait particulièrement vigilant envers les “expéditeurs de masse” envoyant plus de 5 000 e-mails par jour.
Pour optimiser la délivrabilité des e-mails, il est crucial d’adopter des stratégies conformes à ces nouvelles règles. L’authentification des expéditeurs via SPF, DKIM et DMARC est un premier pas important. En outre, maintenir des listes d’e-mails de qualité et favoriser l’engagement des destinataires sont des pratiques essentielles pour garantir une bonne délivrabilité et une interaction positive avec votre audience.
En somme, ces mises à jour témoignent d’une évolution significative dans les pratiques de délivrabilité des e-mails, mettant en avant la sécurité, l’authenticité et l’expérience utilisateur. En les adoptant, les marketeurs peuvent non seulement améliorer l’efficacité de leurs campagnes, mais aussi renforcer la confiance avec leur public.
